Правила проекта

Правила проекта «Аукцион Туров Turlot.ru»:

(С изменениями и дополнениями по состоянию на 23.11.2016)

1. Основные понятия:

Аукцион туров Turlot.ru – интернет-проект, реализуемый в соответствии с законодательством РФ (в том числе, но не ограничиваясь, ФЗ «Об основах туристкой деятельности в РФ», Гражданским кодексом РФ и ФЗ «О защите прав потребителей» в текущей редакции), на веб-сайте, размещенном по адресу http://www.turlot.ru

Организатор – Общество с ограниченной ответственностью «Турлот», зарегистрированное в соответствии с законодательством РФ. Подробные данные и реквизиты Организатора – http://www.turlot.ru/contacts/

Администратор (модератор) – представитель Организатора на сайте www.turlot.ru. Администратор имеет право принимать решения по порядку проведения аукциона, а также в отношении участников проекта в случае нарушения ими данных Правил. Администратор рассматривает и отвечает на все вопросы, претензии и просьбы участников Аукциона посредством персональных сообщений или по электронной почте.

Пользователь (обычный пользователь) - физическое лицо, достигшее совершеннолетнего возраста и являющееся дееспособным в соответствии с законами РФ, зарегистрированное на сайте www.turlot.ru, имеющее свой уникальный логин и пароль для входа.

Участник аукциона – физическое лицо, гражданин РФ, иностранный гражданин или лицо без гражданства, достигшее совершеннолетнего возраста и являющееся дееспособным в соответствии с законами РФ, зарегистрированное в качестве Пользователя на сайте www.turlot.ru, имеющее свой уникальный логин и пароль для входа, оплатившее подписку и получившее статус «Участник Аукциона» в соответствии с Правилами регистрации.

Лот – тур, туристическая услуга, туристическая путевка, турпродукт, авиабилет, проживание в отеле и иные туристические услуги, выставляемые организатором на торги в соответствии с Правилами. Все характеристики Лота, указываются Организатором индивидуально для каждого лота.

Аукцион (стандартный аукцион) - аукционные торги на повышение цены, где стартовая цена составляет 1 рубль, либо цену, установленную Организатором, блиц-цена и шаг определяется Организатором, аукцион завершается после достижения блиц-цены, либо после окончания времени проведения аукциона, которое устанавливается Организатором индивидуально для каждого Лота.

"Голландский" аукцион - аукционные торги на понижение цены, где стартовая цена определяется Организатором и является самой высокой ставкой, блиц-цена отсутствует, шаг устанавливается Организатором. В процессе "голландского" аукциона Организатор самостоятельно постепенно снижает ставку до тех пор, пока один из участников не заявит о покупке Лота, либо пока Организатор не завершит торги по своему усмотрению.

Отказной тур – тур, который продается в следствие отказа от него туристов по цене ниже рыночной (официальной).

Чартерный авиабилет - авиабилет, подтверждающий право перелета на авиарейсе, зафрахтованном туристической компанией, либо на регулярном рейсе, где туристической компанией выкуплен определенный блок мест(«блочный» билет).

Стартовая цена – цена (в рублях), установленная Организатором, с которой начинаются торги. По умолчанию стартовая цена составляет 1 рубль, но может быть изменена по усмотрению Организатора.

Шаг – минимальное значение (в рублях), на которую можно увеличивать/уменьшать цену во время Аукциона.

Блиц-цена (цена мгновенной покупки) – цена (в рублях), предложенная Участником, при достижении которой Аукцион завершается досрочно.

Ставка – предложение о покупке тура (в рублях), сделанное Участником посредством размещения сообщения в разделе конкретного аукциона на сайте www.turlot.ru. Ставка является обязательством Участника по покупке Лота за предложенную цену и не может быть отменена и изменена.

Победитель – Участник, предложивший Блиц-цену за лот, либо при стандартных аукционах - Участник, чья ставка оказалась самой высокой на момент завершения аукциона, либо при "голландских" аукционах - участник, кто согласился выкупить лот за текущую ставку, установленную организатором.

Окончательная цена. При проведении стандартных аукционов - стоимость, равная самой высокой ставке либо Блиц-цене, по которой реализуется Лот. При проведении "голландских" аукционов - ставка, за которую один из участников согласился выкупить Лот. (изм. от 07.04.2014)

Договор – договор реализации турпродукта, договор реализации санаторно-курортной путевки, договор поручения на услуги по оформлению визы, договор оказания туристических услуг, в зависимости от характеристик Лота, заключаемый между Организатором и Победителем после окончания аукциона.

2. Правила регистрации участников проекта

Для того, чтобы стать участником Аукциона (далее – Участник), необходимо:

а) Зарегистрироваться в качестве пользователя на сайте www.turlot.ru

б) Приобрести статус «Участник аукциона», для чего необходимо оплатить подписку в соответствии с выбранным периодом. Стоимость подписки за период составляет:

1 месяц – 499 рублей

3 месяца – 999 рублей

12 месяцев – 2499 рублей

Безлимитная – 9999 рублей

Производя оплату за статус "Участник аукциона", Пользователь производит акцепт публичной оферты на оказание услуг по доступу к платному разделу сайта. Акцепт оферты создает Договор-оферту. Перед оплатой просим внимательно ознакомиться с публичным договором-офертой на услуги доступа к платным услугам интернет-сайта http://turlot.ru.

Регистрация в качестве Участника означает согласие Пользователя с данными Правилами.

После автоматического подтверждения оплаты и получения статуса «Участник Аукциона», Пользователь получаете право делать ставки. Срок регистрации зависит от оплаченной Участником подписки и продляется автоматически при поступлении оплаты за продление.

3. Порядок присвоения статусов на проекте

3.1. Пользователь проекта, прошедший регистрацию на сайте www.turlot.ru, получает статус «Обычный пользователь».

Статус «Обычный пользователь» дает право пользователю просматривать аукционные торги, получать рассылку, и оставлять сообщения в общедоступном разделе сайта «Форум»

3.2. Пользователь проекта, прошедший регистрацию на сайте www.turlot.ru, оплативший подписку в соответствии с действующими тарифами проекта, получает статус «Участник аукциона». Статус «Участник аукциона» » дает право пользователю оставлять сообщения в общедоступном разделе сайта «Форум», а также оставлять делать ставки на торгах активных аукционов. Статус «Участник аукциона» прекращается по истечении срока оплаченного периода.

4. Порядок оплаты участия и выигранных лотов

Оплата статуса "Участник аукциона", а также оплата за любые иные услуги, приобретаемые Участником через сайт www.turlot.ru, включая оплату за выигранные Лоты, производится посредством платежной формы, размещенной на сайте. Данная форма позволяет производить оплату через безопасное соединение посредством большинства доступных средств, включая, но не ограничиваясь, такие средства оплаты как WebMoney, Яндекс.Деньги, оплата пластиковыми картами Visa/MasterCard и т.д. Сервис оплаты предоставляется и осуществляется посредством платежной системы «Яндекс.Касса». Зачисление платежа происходит автоматически. Доступ к оплаченным услугам предоставляется немедленно после зачисления платежа на автоматической основе. В случае если по каким-либо причинам платежная форма недоступна, либо не работает Пользователи имеют возможность произвести оплату непосредственно на расчетный счет Организатора, предварительно запросив счет на оплату по электронной почте - support@turlot.ru, либо другим способом по согласованию с Администратором.

Комиссия, взимаемая платежной системой за обработку и проведение платежа, составляет от 2,5% до 4,5% и оплачивается Участником дополнительно к стоимости выигранного Лота. При оплате участия в аукционе комиссия не взимается.

Все вопросы, связанные с оплатой, следует адресовать в службу поддержки проекта по электронной почте - support@turlot.ru.

Все платежные операции осуществляются в соответствии с положениями Налогового Кодекса РФ. Организатор предоставляет Участникам все платежные и отчетные документы по их запросу.

5. Общие правила Аукционов

Аукционы проводятся в будние (рабочие) дни. В праздничные и выходные дни (суббота и воскресенье) проведение аукционов возможно по усмотрению Организатора.

Минимальное кол-во аукционов в день: 1 (один). Организатор оставляет за собой право не проводить торги, если такая возможность отсутствует по техническим или иным причинам, с предварительным размещением соответствующего уведомления на сайте.

Максимальное кол-во аукционов в день: неограниченно.

Время начала аукциона: устанавливается индивидуально для каждого лота.

Время окончания аукциона: не позднее 22:00 московского времени (устанавливается для каждого Лота индивидуально,для "голландских" аукционов и отказных туров время окончания определяется по усмотрению Администратора в ходе торгов). В случае если последняя ставка сделана Участником менее, чем за 1 минуту до окончания Аукциона, Аукцион по данному лоту автоматически продлевается на 1 минуту. Данное правило действует неограниченное количество раз.

При проведении стандартных аукционов (на повышение) - аукцион может быть завершен только по истечении времени окончания аукциона, либо при достижении блиц-цены.

При проведении голландских аукционов (на понижение) - аукцион может быть завершен в любой момент времени путем размещения соответствующего сообщения Администратором (модератором) в разделе, где ведутся торги по данному Лоту. В данном случае Администратор (модератор) не предупреждает и не сообщает заранее о моменте завершения торгов.

Стартовая цена:

Для стандартных аукционов - 1 рубль или стоимость, определяемая Организатором.

Для "голландских" аукционов - устанавливается Организатором индивидуально.

Минимальный шаг:

Для стандартных аукционов - 100 рублей.

Для "голландских" аукционов - устанавливается Организатором индивидуально.

Максимальный шаг - 5000 рублей.

Блиц-цена (цена мгновенной покупки): устанавливается индивидуально, может изменяться Организатором в одностороннем порядке в ходе торгов в зависимости от активности Участников. При проведении "голландских" аукционов - блиц-цена отсутствует.

Лот выбирается Организатором на свое усмотрение или на основании обсуждения/голосования Пользователей,проводимого в общедоступном (бесплатном) разделе сайта «Форум».

Лоты, которые регулярно разыгрываются на аукционе:

- туры (турпродукты), включающие проживание, авиаперелет или ж/д переезд, трансферы и медицинскую страховку;

- авиабилеты с "открытой" датой вылета;

- сертификаты на проживание в отелях (апартаментах);

- сертификаты на услуги по оформлению виз;

- другие туристические услуги;

- билеты на спортивные и зрелищные мероприятия;

- "отказные" подтвержденные туры.

5.1. Правила продажи турпродукта:

5.1.1. Под турпродуктом понимается комплекс туристических услуг, включающих услуги по проживанию и перевозке, а также услуги медицинского страхования и другие дополнительные услуги по обслуживанию туристов в зависимости от их необходимости включения в турпродукт (трансферы, экскурсии и т.д.)

5.1.2. При реализации турпродукта Организатор выступает в качестве агента Туроператора, формирующего турпродукт в соответствии с ФЗ "Об основах туристской деятельности", а Победитель в качестве Заказчика турпродукта. В качестве туристов, непосредственно принимающих участие в туристической поездке, могут выступать любые физические лица, выбранные Победителем, чьи данные (ФИО, данные внутреннего (загран) паспорта, визы и т.д.) Победитель обязуется предоставить Организатору не позднее даты, указанной в договоре реализации турпродукта, заключенного в электронном виде. Изменение данных туристов возможно в соответствии с условиями заключенного Договора и по предварительному согласованию с Организатором.

5.1.3. В случае если Победитель выиграл Лот, в качестве которого был выставлен турпродукт, Организатор и Победитель в течение 2х рабочих дней после окончания аукциона обязуются заключить договор реализации турпродукта в соответствии с действующим законодательством. Договор заключается в электронном виде посредством обмена подписанными копиями договора в сканированном виде по электронной почте. Договор, подписанный в электронном виде, имеет равную юридическую силу с бумажным оригиналом Договора. Оригинал подписанного Договора в 2х экземплярах Организатор высылает на почтовый адрес Победителя по его запросу не позднее 3х рабочих дней после подписания Договора и оплаты Лота заказным письмом с уведомлением. Победитель обязуется в течение 3х рабочих дней с момента получения подписать Договор со своей стороны и отправить Оригинал Организатора на почтовый адрес Организатора. В случае неполучения подписанного экземпляра со стороны Победителя, Организатор вправе считать Договор подписанным.

5.1.4. Организатор обязуется осуществить бронирование турпродукта после получения заявки от Победителя посредством электронной почты у одного из туроператоров, зарегистрированных в Федеральном реестре туроператоров, имеющего права на осуществление туроператорской деятельности в соответствии с законодательством РФ. Организатор выбирает туроператора по своему усмотрению. Организатор обязуется подтвердить бронирование туристических услуг у Туроператора не позднее, чем за 3 дня до выбранной Победителем даты вылета/заезда. Организатор обязуется передать Победителю документы (ваучер, авиа или ж/д билеты, медицинский полис и т.д), необходимые им для совершения туристической поездки, не позднее, чем за 1 день (24 часа) до даты начала поездки. Допускается передача документов в электронном виде. В отдельных случаях, по согласованию сторон, туристы могут получить данные документы у представителя Организатора или Туроператора, формирующего данный турпродукт, в аэропорту города вылета, или на ж/д вокзале (морском или речном порту) города отправления не позднее 2 часов до отправления (поезда, самолета, теплохода и т.д.). В зависимости от условий и характеристик Лота, если отель не определен, Организатор оставляет за собой право сообщить название отеля непосредственно перед заездом, в том числе после прилета туриста непосредственно на курорт.

5.1.5. Права и обязанности сторон при реализации турпродукта регулируются договором реализации турпродукта, ФЗ"Об основах туристской деятельности", ФЗ "О защите прав потребителей" и ГК РФ. Финансовая ответственность Организатора ограничивается суммой, уплаченной Победителем за выигранный Лот.

5.2. Правила продажи авиабилетов

5.2.1. Под авиабилетом понимаются услуги воздушной перевозки, оказываемые авиакомпанией-перевозчиком, в соответствии с Воздушным кодексом РФ и на основании договора воздушной перевозки. Подтверждением договора воздушной перевозки является маршрутная квитанция электронного авиабилета. Под авиабилетом "с открытой датой вылета" понимается договоренность между Сторонами, согласно которой Победитель определяет дату вылета по своему усмотрению в рамках дат, установленных в характеристиках Лота.

5.2.2. При реализации авиабилетов Организатор выступает в качестве агента авиакомпании или компании,уполномоченной на реализацию авиабилетов от имени авиакомпании-перевозчика, а Победитель - в качестве Заказчика. В качестве пассажиров, которые непосредственно будут осуществлять авиаперелет на основании авиабилета, могут выступать любые физические лица, выбранные Победителем. Победитель обязуется предоставить данные пассажиров (ФИО, данные внутреннего (загран) паспорта, визы и т.д.) не позднее даты, указанной в договоре реализации турпродукта в электронном виде. Изменения данных туристов, а также аннуляция, возврат или обмен авиабилета возможны только в соответствии с правилами тарифа и условиями по аннуляции, возврата и обмена авиабилетов, установленными в отношении данного тарифа авиакомпанией-перевозчиком, о которых Организатор информирует Победителя до момента выписки авиабилета, а также в соответствии с ограничениями установленными в отношении данного авиабилета Организатором.

5.2.3. В случае, если Победитель выиграл Лот, в качестве которого был выставлен авиабилет, договор между Организатором и Победителем не заключается, поскольку подтверждением договора воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией является маршрутная квитанция электронного авиабилета.

5.2.4. В случае, если в качестве Лота выступает авиабилет "с открытой датой вылета", и на момент окончания аукциона и оплаты Лота Победителю не известны даты вылета, стороны договорились, что маршрутная квитанция электронного авиабилета на регулярный рейс передается Победителю посредством электронной почты не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента сообщения Победителем даты вылетов и данных пассажиров, но не позднее 1 суток до вылета. При этом обязательства по оплате Лота наступают непосредственно после окончания Аукциона. Таким образом, Победитель оплачивает Лот, затем в течение срока действия Лота в соответствии с характеристиками Лота выбирает удобное время вылета, сообщает об этом Организатору, который выписывает авиабилет на указанные даты. Организатор обязуется предоставить Победителю авиабилет на выбранную им дату вылета, при этом время вылета и авиакомпания выбирается Организатором по своему усмотрению.  В случае невозможности предоставления авиабилета на указанную дату, Организатор имеет право предложить Победителю авиаперелет на одну из ближайших дат. В случае несогласия Победителя с выбранной датой вылета, Организатор производит возврат денежных средств за выигранный Лот не позднее 20 рабочих дней с момента отказа Победителя.

5.2.5. В случае, если в качестве Лота выступает авиабилет на "чартерный" рейс , либо на авиабилет с блока мест Туроператора на регулярном рейсе, в связи с тем, что выписка таких авиабилетов происходит не ранее, чем за несколько дней до вылета, Стороны договорились, что маршрутная квитанция электронного авиабилета передается Победителю посредством электронной почты не позднее, чем за 1 день до вылета. Все авиабилеты на "чартерные" рейсы являются невозвратными. В случае невозможности предоставления авиабилета на указанную дату, Организатор имеет право предложить Победителю авиаперелет на одну из ближайших дат. В случае несогласия Победителя с выбранной датой вылета, Организатор производит возврат денежных средств за выигранный Лот не позднее 20 рабочих дней с момента отказа Победителя.

5.2.6 В случае приобретения авиабилета на "чартерный" рейс, Организатор не несет ответственности за изменение времени вылета, аэропорта вылета и авиакомпании, которые происходят по инициативе заказчика чартерного рейса (туроператора), а также любые последствия, которые могут быть с этим связаны.

5.2.7. Права и обязанности сторон при реализации авиабилета регулируются Воздушным Кодексом РФ, ФЗ "О защите прав потребителей", ГК РФ, а также правилами и условиями, устанавливаемыми авиакомпанией-перевозчиком в отношении данного авиабилета. Финансовая ответственность Организатора ограничивается суммой, уплаченной Победителем за выигранный Лот.

5.3. Правила продажи проживания в отеле (апартаментах)

5.3.1. Под проживанием в отеле (апартаментах) понимается комплекс услуг по размещению (с питанием или без) в определенном отеле (апартаментах) на определенный срок. Под проживанием в отеле (апартаментах) "с открытой датой заезда" понимается договоренность между Сторонами, согласно которой Победитель определяет дату заезда по своему усмотрению в рамках дат, установленных в характеристиках Лота.

5.3.2. При продаже проживания в отеле (апартаментах) Организатор выступает в качестве агента компании-поставщика услуг по размещению в отелях (включая глобальные системы бронирования отелей, туроператорские компании, а также непосредственно сами отели), а Победитель в качестве Заказчика. По смыслу ФЗ РФ "Об основах туристской деятельности" реализация услуг по размещению в отелях не является реализацией турпродукта. В качестве туристов, непосредственно проживающих в отеле (апартаментах), могут выступать любые физические лица, выбранные Победителем, чьи данные (ФИО, данные внутреннего (загран) паспорта, визы и т.д.) Победитель обязуется предоставить Организатору не позднее даты направления заявки на бронирование туристских услуг в электронном виде. Изменение данных туристов возможно в соответствии с условиями заключенного Договора.

5.3.3 В случае если Победитель выиграл Лот, в качестве которого было выставлено проживание в определенном отеле,Организатор и Победитель в течение 2х рабочих дней после окончания аукциона обязуются заключить договор оказания туристских услуг в соответствии с действующим законодательством. Договор заключается в электронном виде посредством обмена подписанными копиями договора в сканированном виде по электронной почте. Оригинал подписанного Договора в 2х экземплярах Организатор высылает на почтовый адрес Победителя не позднее 3х рабочих дней после подписания Договора и оплаты Лота заказным письмом с уведомлением. Победитель обязуется в течение 3х рабочих дней с момента получения подписать Договор со своей стороны и отправить Оригинал Организатора на почтовый адрес Организатора. В случае неполучения подписанного экземпляра со стороны Победителя, Организатор вправе считать Договор подписанным.

5.3.4. Документом, подтверждающим право проживания в отеле (апартаментах), является ваучер. Ваучер оформляется в электронном виде и высылается Победителю на электронную почту не позднее 2-х рабочих дней до заезда.

5.3.5. В случае, если в качестве Лота выступает услуга проживания в отеле с "открытой датой заезда", и на момент окончания аукциона и оплаты Лота Победителю не известны даты заезда, стороны договорились, что ваучер передается Победителю посредством электронной почты не позднее 2-х рабочих дней до даты заезда. При этом обязательства по оплате Лота наступают непосредственно после окончания Аукциона. Таким образом, Победитель оплачивает Лот, затем в течение срока действия Лота в соответствии с характеристиками Лота выбирает удобное время заезда, сообщает об этом Организатору, который выдает ваучер на указанные даты. В случае, если Организатор не имеет возможности подтвердить проживание в отеле (апартаментах) на указанную дату, Организатор имеет право предложить Победителю ближайшую дату. В случае отказа Победителя Организатор производит возврат денежных средств в течение 20 рабочих дней с момента отказа.

5.3.6. Права и обязанности сторон при реализации услуг по размещению в отеле (апартаментах) регулируются договором оказания туристских услуг, ФЗ "Об основах туристской деятельности", ФЗ "О защите прав потребителей" и ГК

РФ. Финансовая ответственность Организатора ограничивается суммой, уплаченной Победителем за выигранный Лот.

6. Обязанности и ответственность Организатора

6.1. Организатор обязуется размещать на сайте www.turlot.ru каждый рабочий день не менее одного Лота и проводить торги по данным Лотам в соответствии с настоящими Правилами. Организатор оставляет за собой право не проводить торги, если такая возможность отсутствует по техническим или иным причинам, с предварительным размещением соответствующего уведомления на сайте либо в официальной группе Вконтакте: http://vk.com/turlot 

6.2. Организатор обязуется продать Победителю Лот по Окончательной цене, заключив Договор с победителем в письменной форме или электронном виде, не позднее 2 рабочих дней с момента завершения Аукциона. Допускается продажа авиабилетов без заключения Договора, поскольку в данном случае договор воздушной перевозки заменяется маршрутной квитанцией авиабилета.

6.3. Организатор обязуется оказать услуги, предусмотренные данным Договором, в полном объеме и в соответствии с действующим законодательством РФ (ФЗ "Об основах туристской деятельности", ФЗ "О защите прав потребителей").

Услуги Организатора в части реализации Лота считаются исполненными в момент передачи Победителю документов, дающих право на совершение поездки. Документы, необходимые для поездки (электронные авиабилеты, жд билеты, ваучеры, медицинские страховки и т.д.), передаются Победителю посредством пересылки их копий в электронном виде. Организатор гарантирует подлинность и правильное оформление всех въездных документов.

6.4. Организатор несет ответственность за своевременное информирование Победителя обо всех изменениях времени вылета/прилета и других изменениях в условиях поездки.

6.5.Финансовая ответственность Организатора перед Участником/Победителем ограничена суммой, оплаченной Победителем за выигранный Лот и указанной в Договоре.

6.6. Организатор не несет ответственность за правильность и подлинность документов, а также достоверность сведений и данных туристов/пассажиров, предоставляемых Участником/Победителем при заключении Договора и подготовке документов для совершения поездки, авиаперелета, оформления визы и т.д.

6.7. В случае, если по техническим, организационным или иным причинам, предоставление услуг в заявленные Победителем даты и в соответствии с характеристиками Лота невозможно, то Организатор вправе произвести возврат денежных средств Победителю в полном объеме. К таким обстоятельствам могут быть отнесены отказ отеля в подтверждении забронированных услуг, отмена авиаперелета или рейса, отказ иного партнера Организатора в предоставлении услуг в соответствии с характеристиками Лота либо иные обстоятельства, препятствующие бронированию и подтверждению услуг. Возврат денежных средств производится на указанные Победителем реквизиты не позднее 20 (двадцати) рабочих дней с момента заявления Организатора о невозможности исполнения своих обязательств).

6.8. В случае наступления обстоятельств, указанных в пункте 6.7. Правил проекта Организатор не несет ответственность за любые последствия, связанные с неоказанием данных услуг и возвратом денежных средств, в том числе, но не ограничиваясь, за любые расходы, понесенные Победителем, связанные с приобретением авиа, железнодорожных или других билетов, оформлением виз, оплатой проживания в отеле, бронированием нового тура и так далее. Финансовая ответственность Организатора перед Победителем в любом случае не может превышать суммы, уплаченной Победителем за Лот.

6.9. Ответственность Организатора распространяется только на его отношения непосредственно с Победителем. Организатор не несет никакой ответственности за правоотношения, возникающие между Победителем и туристами (пассажирами). Организатор не несет ответственности перед туристами (пассажирами) за их субъективную оценку и восприятие информации, которую они получают от Победителя по поводу потребительских свойств реализуемого турпродукта и туристических услуг. Победитель несет полную финансовую ответственность перед туристами, в случае если реализует (перепродает) им проживание, авиабилеты или турпродукт по цене, превышающей цену, уплаченную им за Лот. Организатор настоятельно рекомендует Победителям лично пользоваться Лотами во избежание недоразумений, либо объяснять туристам/пассажирам Правила и нюансы проекта. В случае, если туристы приобретают турпродукт/авиабилет/проживание и другие услуги самостоятельно, либо приобретают дополнительные услуги на указанные даты (например, бронируют дополнительный билет на тот же самый рейс, тур в тот же самый отель) Организатор не несет ответственности за любые недоразумения, которые могут возникнуть вследствие этого.

7. Обязанности и ответственность Участника

7.1. Участник обязуется соблюдать настоящие Правила.

7.2. Участник обязуется оплатить Окончательную цену Лота Организатору в случае своей победы не позднее 2х (двух) рабочих дней с момента окончания торгов по Лоту и выставления Администратором счета на оплату. В случае нарушения Участником данного пункта Правил, право и обязательство покупки Лота переходит Участнику, чья ставка на момент окончания торгов по Лоту оказалась второй по величине после ставки Победителя. В случае если и данный Участник не производит оплату за Лот в течение 2х (двух) рабочих дней с момента уведомления в соответствующей теме Аукциона и выставления Администратором счета на оплату, торги по Лоту считаются несостоявшимся и могут быть проведены снова, в зависимости от их актуальности. Невыкуп Лота Участниками является нарушением Правил, за которое предусмотрена ответственность в виде отстранения от участия в торгах на срок, определяемый Организатором, в том числе пожизненно.

В определенных случаях Организатор оставляет за собой право устанавливать срок оплаты Лота для Победителя в индивидуальном порядке.

7.2. Участник обязуется оплатить комиссию платежной системы, через которую осуществляется оплата, а также любые иные комиссии и сборы, которые взимаются банками или иными посредниками при осуществлении платежа.

7.3. Участник обязуется заключить Договор с Организатором и исполнить свои обязательства в полном объеме и в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.4. Участник несет полную ответственность за правильность оформления, достоверность сведений и подлинность документов, необходимых для совершения им или туристами и пассажирами, от чьего имени и по поручению которых он действует, туристической поездки, авиаперелета или пользования иной туристической услугой, в том числе за правильность оформления и сроки действия загранпаспорта, внутреннего паспорта.

7.5. Участник несет ответственность за наличие и действительность въездной визы и других разрешений и документов,предусмотренных правилами страны въезда, если услуги по их оформлению не оказываются Организатором в соответствии с Договором.

7.6. Если оформление въездной визы или иного документа, дающего право на совершение поездки и авиаперелета, осуществляется Организатором, Участник обязуется по требованию Организатора предоставить все документы на туристов и пассажиров, от чьего имени и по поручению которых он действует, включая оригиналы и копии загранпаспортов, копии паспорта РФ, оригиналы/копии справки с места работы, справки из банка и другие документы, которые являются обязательными в соответствии с требованиями консульских служб стран или визовых отделов туроператорских компаний или авиакомпаний, в сроки, установленные Организатором.

7.7. Победитель обязуется оставить отзыв об использовании Лота по возвращении из поездки на официальном сайте проекта в предусмотренном для этого разделе либо в группе Вконтакте: http://vk.com/turlot. Несоблюдение данного правила влечет за собой отказ в дальнейшем предоставлении услуг, приобретенных в рамках проекта вне зависимости от того, когда они приобретены и оплачены.

8. Права Организатора

8.1. Организатор имеет право исключить из числа Участников любое лицо, нарушившее настоящие Правила. При этом денежные средства, внесенные участником в качестве абонентской платы, возврату не подлежат.

8.2. Организатор имеет право приостановить/перенести/отменить и назначить повторно Аукцион по Лоту при нарушении его участниками настоящих Правил, а также в случае объективных причин, препятствующих честному проведению торгов, а также при возникновении  сбоев в работе сайта. В данном случае Организатор обязуется отправить соответствующее уведомление Победителю проекта не позднее 24 часов с момента завершения торгов.

8.3. Организатор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в данные Правила с уведомлением Участников посредством размещения сообщения на сайте или уведомления по электронной почте.

8.4. Организатор имеет право изменять выбранную Победителем дату вылета/прилета/заезда в диапазоне +/- 2 суток (плюс/минус двое суток) с уведомлением Победителя не позднее, чем за 1 сутки до заезда/вылета/прилета.

9. Права Участника

9.1. Участник имеет право принимать участие в любом из аукционов, проводимых на сайте www.turlot.ru без ограничений.

9.2. Участник имеет право на получение любой дополнительной информации по характеристикам Лота и условиям проведения Аукциона. Для этого Участник может обратиться к Администратору посредством личных сообщений или по электронной почте support@turlot.ru

9.3. В случае победы на Аукционе и оплаты Лота в соответствии с Правилами, Участник становится обладателем прав,предусмотренных законодательством РФ (в том числе, но не ограничиваясь ФЗ «Об основах туристкой деятельности в РФ», Гражданским кодексом РФ и ФЗ «О защите прав потребителей» в текущей редакции)

9.4. В случае победы на Аукционе и оплаты Лота, Участник имеет право вносить изменения в данные туристов(пассажиров), которые будут непосредственно пользоваться туристическими услугами, предусмотренными Лотом, до заключения Договора. Если в качестве Лота выступает авиабилет, то до момента бронирования авиабилета.

Дальнейшие изменения возможны только с разрешения Администрации в соответствии с тарифами на внесение изменений в данные туристов (пассажиров), предусмотренные Договором и условиями бронирования туров (авиабилетов) туроператора или авиакомпании.

9.5. В случае несогласия с действиями Организатора либо в случаях, если сочтет своим права нарушенными, Участник имеет право на защиту своих прав в соответствии с законодательством РФ, в том числе в судебном порядке.

10. Прочие условия

10.1. Категорически запрещается использование ненормативной лексики, а также выражений, унижающих честь и достоинство других пользователей сайта, реплик, оскорбляющих национальные или религиозные чувства человека или группы людей, а также разжигающих межнациональную или межконфессиональную рознь. При нарушении участниками данного требования, Администратор вправе пожизненно дисквалифицировать Участника, а также заблокировать его доступ к своему аккаунту на сайте www.turlot.ru. При этом возврат денежных средств, оплаченных за участие в Аукционе, не производится.

10.2. Запрещается размещение любых сообщений рекламного характера без согласования с администрацией(Администратором) проекта. Любые такие сообщения будут удаляться. Пользователь, разместивший данные сообщения, может быть заблокирован по усмотрению Администратора на определенный срок или пожизненно.

10.3. Участникам проекта запрещается отправка сообщений друг другу посредством личных сообщений. Данная функция отключена. Все сообщения рекомендуется оставлять в открытом разделе сайта "Общение и новости". Отправка и получение личных сообщений возможна только между представителями Организатора (администратор, модератор и т.д.) и Участниками в рабочих целях.

10.5. Запрещается размещать сообщения, призывающие к сговору при проведении торгов между Участниками проекта.Под сговором понимается отказ от участия в торгах одного или нескольких Участников в пользу другого, вопросы о максимально возможной ставке, которую готов сделать Участник по тому или иному Лоту, а также любые иные призывы к нарушениям данных Правил. Любые такие сообщения будут удаляться без предупреждения. Участник (пользователь), разместивший данные сообщения, при первичном нарушении получает предупреждение, при повторном нарушении может быть заблокирован по усмотрению Администратора на определенный срок или пожизненно. При этом оплата за участие в проекте не возвращается.

10.6. Все споры, возникающие среди участников проекта, должны разрешаться путем переговоров. Для этого допускается создание тем в разделе «Общение и новости» (Форум). Если стороны не приходят к решению относительно предмета спора, решение по данному вопросу принимается Администратором.

Мы стараемся сделать проект Turlot.ru увлекательным и гостеприимным для всех его участников. Поэтому просим простых посетителей сайта и участников проекта быть взаимовежливыми и доброжелательными друг к другу! Также, поскольку мы как Организаторы проекта, гарантируем честность торгов и предоставления туристических услуг, мы просим Участников строго соблюдать правила и строго следовать Правилам.

Напоминаем, что регистрация на сайте www.turlot.ru означает согласие с Правилами проекта.